Nikon korvaa suuren erän EN-EL3-tyyppisiä kamera-akkuja uusilla ilmaiseksi mahdollisten ylikuumenemisongelmien vuoksi (via Digikamera.net uutiset). Tarkistinpa kahden kyseistä mallia olevan D70-kameran akkuni ja toinen niistä oli vaihdettavaa sarjaa. Ei kun vaihtoprosessi vireille. Paitsi että Nikonin suomenkielinen tiedote aiheesta on aivan käsittämättömän sekavaa luettavaa. Kolmessa eri kohdassa samaa sivua mainitaan että pitäisi mennä Nikon Europen tukisivustolle. Ensimmäisen kohdan mukaan "[akku] pitää palauttaa Nikonille vaihdettavaksi www.europe-nikon.com/support -sivulla esitetyssä järjestyksessä".
Ah mitä kieltä. Toinen kohta hieman myöhemmin:
"EN-EL3 -akkuni on kyseisestä valmistuserästä. Miten saan vaihdettua sen uuteen?
Mene verkkosivulle www.europe-nikon.com/support ja toimi siellä olevien ohjeiden mukaan. Rekisteröintiin kuluu aikaa muutama minuutti. Varmista, että sinulla on kamerasi sarjanumero ulottuvillasi. Kun olet rekisteröitynyt, Nikon lähettää sinulle ennakolta maksetun postipaketin, missä voit palauttaa EN-EL3 -akkusi."
Kolmannessa kohdassa annetaan jälleen sama tukisivuston osoitelinkki ja kohoitetaan "täyttämään rekisteröintilomake". Ensinnäkin ko. linkki vie ainakin minulle listan tuotepäivitysten ohjeita sisältävälle sivulle. Missähän täällä ne ohjeet ovat? Toiseksikin mistähän pirun rekisteröinnistä on kysymys? Kolmanneksi kameran sarjanumero? Eikös tässä ollut kyse akun vaihtamisesta eikä kameran?
Olen rekisteröinyt D70-rungon ja kittilinsin jo aiemmin, mutta tuolta sivuilta hetken kestäneen penkomisen jälkeen löytyneen "Tuotteiden rekisteröinti" -lomakkeeseen tuo vanha tunnus ei tunnu kelpaavan. No Täytetään uudestaan lomake ja arvotaan uusi käyttäjätunnus. Paitsi että sen kummemmin D70-kameraa kuin EN-EL3-akkuakaan ei löydy pudotuslistasta, josta rekisteröitävä tuote pitää valita. Ei siis kerta kaikkiaan sitten millään näin!
Englanninkielisestä tiedotteesta päätellen ilmeisesti olisi tarkoituksena
- täyttää tuolta tukisivustolta löytyvätuotteen rekisteröintilomake, valita tuotteeksi EN-EL3 ja sarjanumeroksi akun valmistuserän numero
- odottaa Nikonilta palautuskirjekuorta postitse
- lähettää akku kirjekuoressa
- odottaa uuden akun postitusta lomakkeessa mainittuun osoitteeseen.
Mitään akkuja tuosta listasta ei kuitenkaan voi ainakaan tällä hetkellä valita eikä tuotetyyppiä voi itse kirjoittaa mihinkään. Lähetin Nikonin tukeen napina/kyselypostin aiheesta, odotellaan nyt sitten mitä sieltä vastataan. Aikamoisen surkea esitys Nikonin tiedotus- ja tukiosastolta.
]]>