Käyttäjä tarkkailussa

Meteorologi piirtää sadekuuroja analyysikarttaan

Ensimmäistä kertaa moneen vuoteen tuli tehtyä ihan perinteistä käyttäjätarkkailua töissä eilen. Tavoitteena oli perehtyä päivystävän meteorologin työnkuvaan ja kiteyttää sitä käyttötapauksiksi. Päivä meni hieman pitkäksi, kun piti katsoa meteorologin iltavuoro edes suunnilleen alusta loppuun, mutta antoisa keikka se kyllä oli.

Paljon tuli heti mieleen parannettavaa ja sellaisia kohtia, joissa kone voisi helpottaa hommia sekä vähentää rutiinityötä ja mahdollisia virheitä. Toisaalta kaikkea ei pidä antaa koneelle tehtäväksi, asiantuntijan oma pähkäily säätilanteen kanssa antaa hänelle paljon paremman kokonaiskäsityksen asiasta kuin passiivinen vilkaisu monitoriin.

Huomasin myös joitain puutteita itse suunnittelemassani sovelluksessa, jota tarkkailtava käytti. Sain sentään pidettyä suuni kiinni, ja merkitsin vain asiat muistivihkoon, enhän ollut paikalla neuvonmassa tai puolustelemassa, vaan oppimassa. Aina yhtä kiusallista, aina yhtä opettavaista.

Nyt sitten pitäisi purkaa muistiinpanot ja analysoida kuvat, kun päivän kulku on vielä melko tuoreessa muistissa. Tiedän, että maanantaina paljon suurempi osa asioista on jo ehtinyt haihtua päästä, eikä hätäisistä muistiinpanoista enää tahdo saada selvää. Tarkkailujakin on tehtävä vielä ainakin pari lisää, jotta erilaiset tilanteet ja tehtävät tulevat paremmin katetuiksi.